INTRODUZIONE

Le presenti condizioni di utilizzo disciplinano gli acquisti e l’uso del sito web baldinini-watches.com da parte dell’utente e costituiscono un contratto tra l’utente e QTime di Guidi Valter, Via Marco Polo, 3/A, 61032 FANO (PU) – ITALY (nel prosieguo “QTime”, noi). Effettuando un acquisto e utilizzando questo sito web, l’utente acconsente alle presenti condizioni di utilizzo. Assicurarsi di aver letto e compreso le presenti condizioni di utilizzo quando si utilizza il sito.

CONFERMA

Una volta ricevuto l’ordine, invieremo all’utente una fattura elettronica al suo indirizzo e-mail come conferma di acquisto. È importante inserire l’indirizzo e-mail corretto al momento dell’ordine. Si consiglia di salvare l’email di conferma per facilitare qualsiasi contatto futuro con il servizio clienti. La conferma d’ordine (ricevuta) serve anche come garanzia di prova di acquisto.

PAGAMENTO

Si può scegliere di pagare con una carta di credito o di debito. Per quanto riguarda il pagamento con carta di credito o di debito, Stripe gestisce tutte le nostre transazioni bancarie. QTime non gestisce nessun numero di carta di credito direttamente.

PAGAMENTO TRAMITE CARTA

Pagate in tutta sicurezza con Visa MasterCard su Internet. Il pagamento è gestito da Stripe con crittografia sicura e nel rispetto di severi standard bancari. I dati relativi alla carta di credito vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere né letti né consultati da nessun altro al di fuori della banca dell’utente. Non addebitiamo costi aggiuntivi per pagamenti effettuati con carta di credito. Tuttavia, la banca potrebbe applicare una commissione a seconda della carta e della banca stessa. Quando si effettua il pagamento con carta di credito o debito si applicano le condizioni iniziali non appena la transazione con la carta viene approvata. Nel caso in cui nessun pagamento venga registrato in seguito all’invio di un ordine, QTime si riserva il diritto di cancellarlo automaticamente.

PREZZI E IVA

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web di Baldinini Watches, baldinini-watches.com, si intendono comprensivi di IVA, conformemente alla normativa applicabile.

Nel caso in cui un ordine venga spedito a un indirizzo di consegna al di fuori dell’UE, si potrebbe essere soggetti a dazi e imposte riscossi quando la spedizione raggiunge l’indirizzo di consegna. L’utente è responsabile del pagamento di tali dazi e imposte di importazione. QTime non esercita alcun controllo su questi oneri e non ne può prevedere l’ammontare, dato che gli importi variano da Paese a Paese. Per maggiori informazioni si consiglia di contattare l’ufficio doganale locale.

IMPORTANTE: Per la consegna in Russia, non pagherete le tasse d’importazione. Vendiamo tutti i nostri prodotti attraverso la nostra azienda russa. Questo significa che i prodotti sono già importati in Russia e non è necessario pagare le tasse di importazione per ricevere l’ordine. Se si desidera ordinare dalla Russia, è necessario utilizzare il nostro sito web russo: ru.baldinini-watches.com

EFFETTUARE UN ORDINE

Gli ordini effettuati a nome di un’altra persona senza il suo consenso saranno segnalati alle autorità. QTime si riserva il diritto di modificare i prezzi, correggere i prezzi errati su tutti gli ordini così come nelle vendite finalizzate. Se un prezzo è errato, QTime si riserva il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare l’importo pagato nel miglior modo possibile. Questa procedura può essere effettuata in qualsiasi momento.

I consumatori hanno il diritto di restituire l’ordine entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine e saranno rimborsati se gli articoli restituiti non indossati e in nuove condizioni. Qualora un articolo venga danneggiato durante il trasporto, si prega di contattare QTime non appena ricevuto il pacchetto per informazioni sul risarcimento.

GARANZIA

Termine di garanzia: due anni dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione dell’orologio (movimento, cassa). Parti diverse da quelle summenzionate non sono coperte dalla garanzia. Per ottenere una sostituzione in garanzia, si prega di contattarci sulla pagina “contattaci”. Nell’e-mail si prega di indicare nome, cognome, indirizzo, numero d’ordine e fornire una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Nel caso QTime non riscontri nessuno dei difetti descritti sopra, il prodotto sarà rispedito al cliente.

Le riparazioni/sostituzioni saranno addebitate nei seguenti casi, anche se avvenute nel periodo di garanzia:

– Guasto o danno causato da uso improprio o disattenzione (urti, ammaccature, schiacciamento, rottura del vetro ecc.).
– Guasto o danno causato da riparazione o modifica improprie.
– Guasto o danno causato da fuoco o acqua o da una catastrofe naturale come ad esempio terremoti.
– Modifiche estetiche dovute a normale ususa e invecchiamento del materiale (graffi di lieve entità ecc. sulla cassa e/o sul vetro, alterazione del colore del cinturino e abrasione della placcatura).
– La sostituzione della batteria sarà addebitata anche durante il periodo della garanzia.

La cassa, il quadrante, le lancette, il vetro, il cinturino o altre parti dell’orologio possono essere sostituiti con pezzi di ricambio equivalenti qualora i ricambi originali non siano disponibili.

La presente garanzia assicura la possibilità di ricevere una sostituzione gratuita, in conformità con le condizioni di utilizzo ivi riportate ed entro il termine previsto, e non limita alcun diritto legittimo del cliente.

DATI PERSONALI

Quando si effettuano acquisti con noi, verranno salvati alcuni dati dell’utente necessari per portare a termine l’acquisto. Trattiamo tutti i dati personali con riservatezza. L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai suoi dati e se qualche dato non è corretto può modificarlo o rimuoverlo. QTime si riserva inoltre il diritto all’utilizzo di cookie per migliorare, ad esempio, l’esperienza dell’utente nella navigazione del sito web. È possibile approfondire il modo in cui dati personali e cookie vengono utilizzati alla pagina Cookie.

PRODOTTI

QTime si riserva il diritto di adeguare i prezzi, applicare costi aggiuntivi e modificare le informazioni sui prodotti come immagini e offerte senza preavviso.  Le immagini e le informazioni sui prodotti disponibili riflettono il più possibile il prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare eventuali errori presenti sul sito web e non possiamo garantire che tutte le immagini riflettano accuratamente il reale aspetto dell’orologio. Le immagini possono variare a seconda dell’impostazione dei colori definita sul proprio schermo. Tutte le immagini devono essere viste unicamente come illustrazioni e non per garantire la correttezza in termini di aspetto e caratteristiche.

CONSEGNA E CANCELLAZIONI

QTime spedisce in tutto il mondo (con eccezioni). Le consegne vengono effettuate in collaborazione con i servizi postali e i loro partner.

Gli ordini annullati prima della spedizione saranno rimborsati ma verranno addebitate le spese amministrative. Se l’ordine è stato spedito, viene applicata la nostra politica di restituzione.

Qualora il cliente ritenga che la consegna comporti un ritardo tale per cui non desidera più adempiere l’ordine, sarà sua responsabilità annullarlo. Nei casi in cui l’ordine sia già stato spedito, il cliente è tenuto a riceverlo. La cancellazione non sarà valida finché il cliente non ne avrà dato conferma a QTime o via e-mail o per telefono. Se un prodotto non è più disponibile, QTime si riserva il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare al cliente l’importo versato. QTime notificherà al cliente l’eventuale disponibilità di un prodotto sostitutivo o equivalente.

RITORNO

Offriamo una politica vedi prima-tieni. Se si decide di restituire l’articolo non indossato entro 30 giorni dalla consegna, si prega di contattare contact@baldinini-watches.com per ricevere un’etichetta di reso gratuita. I fondi saranno rilasciati dopo aver ricevuto il prodotto. Vi preghiamo di inviarci una foto dell’orologio non indossato che restituirete. Al ricevimento dell’etichetta, per restituire l’acquisto ed ottenere il rimborso, si prega di seguire le istruzioni allegate. La spedizione express non è rimborsabile. Per coprire le spese di spedizione di ritorno e le spese amministrative, addebiteremo una tassa non rimborsabile di 50EUR (o l’equivalente nella vostra valuta).

Si prega di notare che le tariffe doganali locali si applicano fuori dall’Europa e non saranno rimborsabili. Se avete scelto di non pagare i dazi doganali / tasse, non possiamo emettere un rimborso (applicabile ai paesi fuori Europa).

TERMINI PER RECLAMI

È importante che il cliente controlli attentamente gli articoli / i prodotti alla ricezione della merce in modo da verificare che non siano danneggiati e siano corretti. Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, a prescindere dal fatto che il danno sia evidente o meno, occorre segnalarlo al più presto al trasportatore. Nel caso alla ricezione del proprio articolo il cliente e constati che sia danneggiato o non corrisponda a quello ordinato, il cliente è tenuto a contattarci direttamente dopo la consegna.

Qualsiasi reclamo deve essere fatto pervenire al nostro servizio clienti mediante il modulo di contatto disponibile nella pagina dei contatti. Si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo del reclamo. Sarà nostra premura rispondere prima possibile. Lo stesso procedimento si applica per i resi. Eventuali prodotti difettosi restituiti a QTime devono essere trattati come se fossero privi di difetti. Per tutti i tipi di reso è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo tale che non possa essere danneggiato durante il trasporto. QTime si riserva il diritto di sostituire gli articoli difettosi con articoli dello stesso modello. Nel caso l’articolo non sia più disponibile, il cliente riceverà un rimborso completo. Se un prodotto restituito non presenta né errori né difetti, QTime lo rispedirà al cliente.

RESPONSABILITÀ

La responsabilità di QTime per gli errori di consegna è limitata alle condizioni di vendita esistenti. QTime non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incompatibilità, ritardi di consegna, tempi di inattività, perdita di dati, lavoro supplementare o altro danno economico.

FORZA MAGGIORE

QTime è esente da qualsiasi responsabilità per danni e altre sanzioni in relazione all’andamento del contratto impedito, ostacolato o ritardato per circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Fattori che possano essere considerati come forza maggiore includono interventi di governo, legislazione nuova o modificata, mancanza di stato, guerra, incendi, inondazioni, agitazione dei lavoratori, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni di trasporto o meteorologiche o interruzione delle consegne da parte dei fornitori e qualora la società sia esposta ad attività criminale che influisca sulle attività.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come marchi e copyright, presenti sul sito web e nel materiale in esso pubblicato restano di proprietà di QTime o delle relative società controllate o concessori di licenza. Qualunque uso del sito o del suo contenuto, inclusa la copia o l’archiviazione di tutto o parte di esso, fatta eccezione per l’uso personale e non a scopo commerciale, è proibito senza il permesso di QTime.

CONTENUTI DELL’UTENTE

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MARKETING

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RISERVA DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ

Tutti i prodotti restano di proprietà di QTime finché non si provveda al completo pagamento.

FRODE

Tutti i tentativi di frode saranno segnalati alle autorità e QTime si riserva il diritto di annullare l’acquisto se sorgono sospetti.

DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni e l’uso del sito web da parte dell’utente sono disciplinati dalla legge italiana. Nella misura consentita dalla legge, i tribunali italiani avranno giurisdizione esclusiva in relazione a qualsiasi disputa risultante dalle presenti condizioni di utilizzo e dall’uso del sito web da parte dell’utente, in conformità al diritto di QTime di citare in giudizio un utente nel suo luogo di residenza.

INTERRUZIONE

QTime si riserva il diritto di chiudere l’account e/o sospendere l’uso del sito web  da parte dell’utente a sua sola discrezione, ad esempio nel caso in cui QTime sospetti una violazione delle presenti condizioni di utilizzo da parte dell’utente. Detta interruzione può avvenire senza preavviso.

MODIFICHE

QTime si riserva il diritto di rivedere le presenti condizioni occasionalmente. Ogni qualvolta l’utente effettui un ordine da noi al contratto tra il cliente e QTime si applicheranno le condizioni generali vigenti al momento dell’acquisto. Consigliamo quindi di visitare periodicamente questa pagina per rivedere i termini attuali a cui l’utente è vincolato.

Le presenti condizioni di utilizzo sono state aggiornate l’ultima volta in data 07.05.2020.

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